46万转余额宝3年才能取?回应来了

6月22日,针对近日一则“男子46万元资金在账户中无法取出”的问题,支付宝安全中心官微进行了声明。

声明称,根据举报信息和平台风险系统识别,该用户的账户交易行为存在异常情形,需要核实是否涉及网络赌博、非法投资理财、虚拟货币交易或虚假交易等行为。为避免用户账户被不法分子利用造成损失,根据国家相关法律法规,支付宝暂时对其账户做了限制。

支付宝称,用户致电支付宝客服反馈问题之后,上传了相关证明材料,支付宝在与有关部门核实排除相关风险后,已于提交材料次日(5月24日)将其账户解除限制,目前该用户的账户使用一切正常。

6月21日,据报道,哈尔滨一用户将46万存款转入余额宝后,因还房贷想要提现时却无法操作,页面显示为可能涉及违规违禁,被限制部分使用功能。随后,该用户咨询客服后称1084天后才可以取钱。不过事后,该用户表示向支付宝客服提交相关材料后,其支付宝账户已经恢复正常

支付宝对此强调,在正常使用账户的情况下,所有用户的支付宝和余额宝账户转入转出功能一切正常。

46万转余额宝3年才能取?回应来了

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