在天津的街头
穿梭着一辆普通的8路公交车
藏着一个民主的“秘密”
你在上车之后
持有的想法、发出的牢骚
提出的建议、表达的期待
都可能被一双耳朵捕捉到
成为推动问题解决的契机
王艳正在驾驶公交车。（新华社记者王晖摄）
49岁的王艳驾驶这辆车多年
她是天津出名的“巾帼驾驶员”
也是一名全国人大代表
在常坐8路的乘客眼中
她就是大家的“知心大姐”
更有新意的是
她把“公交车厢”变为了
了解群众的“民声信箱”
让这辆看似普通的公交车
载满了各行各业人们最真切的民意
全国人大代表、天津市公交集团第三客运有限公司8路车队驾驶员王艳（受访者供图）
王艳将履职与工作紧密结合
往返驾驶的路上
是她向乘客们的学习之旅
路遇堵车的时候
发车间歇的时候
在公交站休息的时候……
工作的间隙被王艳一一填满
日子久了，不少老乘客也成了好朋友
时常会一起聊聊生活工作中的难题
车厢里闲聊的“家常”
就成了王艳汇总的议案建议的素材来源
王艳正在整理调研学习素材。（新华社记者王晖摄）
不少老人乘车时
经常聊起快递送货上门难
有的孩子给父母网购了蔬果生鲜
但东西只能到快递驿站自取
一些老小区没有加装电梯
腿脚不好的老人上下楼搬运犯了难
眼睁睁看着孩子的心意卡在“最后一公里”
话题不时在车厢里被提起
王艳听进了心里
走访社区、广泛问询
车辆路过天津市残联时
王艳也会留心问问特殊群体乘客的意见
反复调研后
王艳形成了
关于快递业务公司完善送货上门服务的建议
准备带到即将召开的全国两会上
在天津体育中心公交站，王艳（右）与国网电动汽车服务（天津）有限公司相关负责人交流。（新华社记者孙凡越摄）
还有些乘客反映
虽然高速服务区的充电桩有所增加
但还是无法满足需求
给新能源汽车车主出行带来不便
等问题
王艳则提出了
关于完善高速公路服务区充电桩建设
以及增强交通违法摄录功能等方面的多份建议
“希望通过我的努力
让大家的生活更加美好便捷。”
王艳正在对车辆进行清洁。（受访者供图）
作为人大代表
王艳说，乘客的事就是她的事
今年是自己任期的最后一年
将群众的呼声带到人民大会堂
就是她最大的履职心愿
车厢外万物复苏、春风拂面
8路“信箱”的奇妙故事也还在传延
你想坐坐这辆暖心公交吗？