5月22日，网传山东一大学所有饮品店被禁止使用冰块。原因是有同学喝冰饮受凉，导致拉肚子打12345投诉。
山东商报记者联系到校内饮品店店员，她表示，确实是在22日收到了禁止加冰的通知，现在都不做冰饮了。12345热线工作人员表示，已经收到多人反映了这个情况，已经给相关部门反馈了。
此外，据搜狐千里眼报道，12315接线员回应称，已经收到很多反映，热线也非常重视，已联系相关职能部门。据称，目前还没有得到答复，将尽快处理。
有网友表示，“拉肚子怪冰块就算了，还打12345。”
“这样一刀切的管理方式，真的迷惑。”
不过，也有网友称，因为制冰机菌落数超标是常见现象，因此同学投诉也属正常行为，可以理解。
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